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Buzón SOL: qué hacer cuando SUNAT te notifica

El buzón SOL es el correo oficial entre SUNAT y tu negocio. Lo que llega ahí cuenta como entregado, lo abras o no. Te explicamos cómo no dejar pasar nada.

Por Italo Bambarén, contador público colegiado y fundador de PHD Consultores · Actualizado: noviembre de 2026

Qué es el buzón SOL

Es una bandeja dentro de SUNAT Operaciones en Línea (SOL), a la que entras con tu RUC, usuario y Clave SOL. SUNAT deposita ahí sus notificaciones: resoluciones, multas, cartas, requerimientos y avisos.

La regla que más multas causa

La notificación se entiende hecha el día en que SUNAT la deposita en tu buzón, y surte efecto desde el día hábil siguiente, la hayas leído o no. Además, el Código Tributario te obliga a revisar tu buzón periódicamente. Por eso los plazos para responder o pagar empiezan a correr aunque nunca hayas abierto el mensaje.

Qué tipos de mensajes llegan

MensajeQué significaQué hacer
Constancias y avisos de SIREConfirmación de que tus registros de compras y ventas se generaronGuardarlos; no requieren acción
Esquela o carta inductivaSUNAT detectó una posible diferencia y te invita a revisarlaRevisar y, si corresponde, rectificar pronto (mayor rebaja)
Resolución de multaSUNAT te impone una sanciónPagar con la rebaja que corresponda o reclamar dentro del plazo
Orden de pago o resolución de determinaciónTe cobra un impuestoPagar o reclamar dentro del plazo
Resolución de ejecución coactivaInicio de la cobranza forzosaActuar de inmediato: puede terminar en embargo

Cómo no perderte nada

  1. Mantén actualizados tu correo y celular en tus datos del RUC: SUNAT envía avisos a esos datos de contacto.
  2. Revisa tu buzón al menos una vez por semana.
  3. Lee cada documento completo y anota el plazo que indica.
  4. O mejor: deja que lo revisemos por ti. En PHD nuestro sistema revisa el buzón de cada cliente todos los días y te avisamos en simple qué llegó y qué hacer.
¿Prefieres que lo hagamos por ti?

Diagnóstico gratuito de 20 minutos. Te decimos qué te falta y cuánto cuesta.

Fuente: SUNAT, notificaciones electrónicas. Guía referencial; no reemplaza una asesoría.